בשוק עבודה תזזיתי, עמוס מועמדים ודחוק בזמנים, תהליכי גיוס הפכו למשימה מורכבת. תוסיפו לזה את הצורך לדייק לא רק בכישורים, אלא גם בהתאמה תרבותית, וקיבלתם אתגר של ממש. כדי לענות עליו, פיתחנו בחברת פילת את EVALUTION – מערכת אבחון תעסוקתי שמבוססת על בינה מלאכותית, אך חושבת כמו פסיכולוג. שוחחנו עם בוריס לכטרמן, פסיכולוג תעסוקתי מומחה ומדריך בפילת, על הפערים בשוק, על האתגרים שבגיוס, ועל מה שמייחד את הכלי החדשני שכבר נכנס לפעולה בארגונים גדולים.
מהם האתגרים המרכזיים שאתה רואה היום בתהליכי גיוס ואבחון?
"הרבה פעמים אין הבנה מדויקת של מה מחפשים – לא מבחינת כישורים, ולא מבחינת התאמה לארגון.
בנוסף, התהליך עצמו ארוך מדי. מועמדים מתייאשים ומוותרים, מגייסים מתעכבים, והעלויות מזנקות.
יש גם לא מעט אינטואיציה בתהליך, אבל לא מספיק כלים אובייקטיביים שמספקים מידע אמין בזמן קצר."
מה הפתרון ש-EVALUTION מציעה לאתגרים האלה?
"המערכת שלנו מאפשרת לארגון לשלוח למועמד לינק, בלי צורך בפגישה פיזית. המועמד עונה על ריאיון וידאו קצר, כולל שאלונים ומבחני אישיות, ותוך כ-20 דקות מתקבל דוח מקיף, ברור וקריא. כך אפשר לסנן במהירות מתוך מאות מועמדים את מי שבאמת שווה להעמיק איתו. זה תהליך קצר, זול, אובייקטיבי, ולא פחות חשוב, ידידותי גם למועמד."
למה התאמה לתרבות הארגונית כל כך חשובה ואיך בכלל מודדים את זה?
"כשאין התאמה תרבותית, המחיר גבוה: תחלופה של עובדים, חוסר אפקטיביות ופגיעה בצוות העובדים.
בבניית האבחון הראשוני, אנחנו מתחילים בלהבין את הערכים של הארגון, את סגנון העבודה, ואת התכונות האישיות החשובות. משם אנחנו בונים פרופיל מדויק, ויוצרים מבחנים מותאמים שמודדים בדיוק את מה שצריך, כולל תכונות כמו יצירתיות, עבודה בצוות, אסרטיביות או עמידה בלחץ."
במה EVALUTION שונה מכלים אחרים שמשתמשים ב-AI?
"הייחוד הוא שהמערכת לא רק טכנולוגית, היא פסיכולוגית. היא מבוססת על תובנות של הרבה מאוד פסיכולוגים שהזינו לתוכה ידע אמיתי מהשטח, כולל דפוסי חשיבה, ניתוחים והתאמות. המערכת לומדת, משתפרת ומתוקפת כל הזמן – עם מחקרים, סימולציות, והרבה סטטיסטיקה. התוצאה היא כלי אבחוני ברמה מאוד גבוהה של דיוק."
עד כמה באמת אפשר לסמוך על אלגוריתם בקבלת החלטות כל כך אנושיות?
"זה תלוי איך עובדים איתו. אצלנו זה לא כלי שפועל לבד – אלא חלק ממערכת שלמה עם ליווי אנושי.
אפשר לראות את המועמד עונה, לקרוא את הדוח, וגם להתייעץ עם פסיכולוג. בדקנו את המערכת על מאות מועמדים, והייתה הלימה מאוד גבוהה בין התחזית שלה, לגבי התאמה וחוסר התאמה, לבין ההחלטה הסופית של הארגון. במיוחד בזיהוי של מועמדים לא מתאימים – שם הדיוק יוצא דופן."
יש לך דוגמה מהשטח?
"אני לא יכול להזכיר שמות, אבל יש ארגונים גדולים מאוד, כולל גופים ממשלתיים ובנקים, שכבר משתמשים במערכת. הם חוסכים זמן וכסף, ובעיקר מצליחים לסמן במהירות את המועמדים הרלוונטיים.
התהליך כולו קצר, יעיל, ומלווה בשירות מקצועי. והכי חשוב, הוא מאפשר למגייסים להתמקד במה שבאמת חשוב."
איך המנהלים מגיבים לתובנות שהמערכת מספקת?
"יש תמיד סקפטיות בהתחלה. זה טבעי כשמציגים כלי חדשני. אבל ברגע שרואים את התוצאות, החשדנות מתפוגגת. הדוחות חדים, מדויקים, ונותנים ערך מיידי. לא נתקלנו כמעט בלקוח שניסה את הכלי והחליט לא להמשיך."
איך המועמדים עצמם חווים את זה? זה לא מרגיש להם רובוטי?
"ממש לא. המועמד רואה נציג שמדבר אליו, שואל שאלות. זה מרגיש אנושי וטבעי. הדור הצעיר דווקא מתחבר לזה: תהליך קצר, נגיש, בלי טפסים ובלי ביורוקרטיה. זו חוויה חיובית, גם למי שלא התקבל בסוף."
לאילו ארגונים הכלי הזה הכי מתאים?
"למי שמגייס בכמויות – צבא, רשויות, בנקים, חברות גדולות. אבל גם סטארטאפים או חברות בינוניות שרוצות לחסוך זמן בשלבים הראשוניים ימצאו בזה יתרון עצום. המערכת נועדה לאתר התאמות מדויקות במהירות – ומשם אפשר להעמיק, אם רוצים, עם ראיון אנושי או אבחון מסורתי."
ומה אם אני מנהלת משאבי אנוש שחושבת שזה נשמע נהדר – אבל מסובך להטמעה?
"אנחנו מלווים את הלקוחות מההתחלה. אין צורך בהתקנות מסובכות, פשוט שולחים לינק למועמד. יש תמיכה טכנית, ליווי מקצועי, הדרכה – והמערכת עצמה מאוד אינטואיטיבית. ובסוף, זו לא מערכת שבאה להחליף את האדם, אלא להעצים אותו. זו דרך לקבל החלטות טובות יותר, במהירות, ובביטחון."
לסיכום, EVALUTION היא לא רק מערכת חכמה, היא שותפה אמיתית לתהליך קבלת ההחלטות בגיוס. אם גם אתם רוצים לשפר את הדיוק, לחסוך בזמן ולשדרג את חוויית הגיוס – זה הזמן להכיר את הכלי מקרוב.