דברו יפה!

עידית ביטון היא שם מוכר בתחום החדשנות הטכנולוגית והחינוך. היא שותפה בחברת SIT לחשיבה המצאתית, בודקת ברשות החדשנות, מרצה מבוקשת ומעורבת בשיקום קהילות בעוטף עזה. עידית מספרת שהשימוש בבינה מלאכותית הפך לחלק בלתי נפרד מהחיים שלה: "אני משתמשת בבינה מלאכותית באופן יומיומי – לא רק בהרצאות ובפיתוח, אלא גם בתהליכי עבודה ולמידה. עם זאת, חשוב להבין שהשימוש בכלי הזה דורש ידע. זה לא קסם – זה כלי שצריך לדעת להפעיל אותו נכון."

את מדברת על Prompt Engineering?

"כן, בינה מלאכותית מגיבה לפקודות ('פרומפטים') שאנחנו כותבים, והאיכות שלהן משפיעה ישירות על התוצאות. אחד החוקים החשובים ביותר הוא הניסוח. כשאני רוצה לכתוב שאלה לבינה מלאכותית, אני משתדלת לחשוב איך הייתי מסבירה את זה לבן אדם. אני נותנת רקע, מטרה וסיפור שיגרום לתשובה להיות יותר ממוקדת ורלוונטית. בעתיד השימוש בשפה טבעית יחליף את שפת התכנות, כפי שחוזה מנכ"ל Nvidia. אמנם הכיוון הוא שהבינה המלאכותית תוכל להבין אותנו טוב יותר, אבל כדי למצות את הפוטנציאל שלה – אנחנו צריכים לכתוב בצורה מדויקת ומלאת הקשר כבר היום."

אז זה רק ׳מה אנחנו אומרים׳ ולא ׳איך׳? 

"זה לא רק עניין טכני. גישה חיובית ונעימה משפיעה על התוצאות, ולעיתים גם משנה את הדרך שבה אנחנו מתקשרים עם אנשים. כשאנחנו פונים לבינה מלאכותית בצורה מנומסת ומפורטת, אנחנו בעצם מתרגלים לכתוב בצורה ברורה ונעימה. זה משפיע על איך שאנחנו כותבים מיילים, שולחים הודעות ואפילו מנהלים שיחות פנים אל פנים. מעבר לכך, יש כאן גם שיקול אנושי עמוק יותר. "מחקרים מראים שכאשר אנשים פונים לבינה מלאכותית בצורה בוטה או לא נעימה, זה משפיע גם על התקשורת שלהם עם אנשים אחרים. זה מדהים כמה כוח יש להרגלים הקטנים שלנו, אפילו כשמדובר ברובוטים.

במבט לעתיד, השימוש בבינה מלאכותית רק ילך ויגדל, אלא גם יתפתח. אנחנו נוכל לדבר עם הבינה המלאכותית כמו עם חבר, והיא תבין אותנו טוב יותר. אבל כדי שזה יקרה, אנחנו צריכים להתחיל להתנסח נכון כבר עכשיו."

איך עושים את זה? 

"אני ממליצה לתת כמה שיותר הקשר ומידע. במקום לבקש ׳תכתוב לי טקסט על חדשנות׳, כדאי לפרט: ׳אני מחפש טקסט שמתאים למצגת עסקית על חדשנות טכנולוגית בתחום החינוך. אורך של כ-300 מילים, עם דגש על שיתופי פעולה בינלאומיים.ככל שהשאלה תהיה יותר מדויקת וברורה, כך גם התשובה תהיה איכותית ומועילה יותר."

ולמה חשוב להיות נחמדים? 

גם אני שאלתי את השאלה הזאת את את קלוד ואת ג'י. פי. טי וקיבלתי תשובות שונות, אבל יש גם מחקרים בנושא. אז קודם כל אני נחמדה לבינה מלאכותית. נקודה. אני אין לי מושג מה יהיה בעתיד. אין לי מושג איך בינה מלאכותית להשתלט על העולם לא תשתלט על העולם. מה היא תעשה לנו? היא תזכור שאני תמיד הייתי נחמדה. תמיד אמרתי תודה. תמיד אמרתי בבקשה, תמיד ביקשתי סליחה (:  זה גם הרגל טוב לחיים. כשהתחלתי לעבוד עם הכלים האלו, גיליתי שהם לא רק עוזרים לי לנסח טקסטים טובים יותר, אלא גם מאפשרים לי לחשוב בצורה עמוקה יותר על מה שאני רוצה לומר. זה כלי מדהים, אבל הוא משקף אותנו. ככל שנדע להשתמש בו נכון, כך נקבל יותר."

הזכרת מחקרים על נושא הפנייה לבינה המלאכותית. תוכלי לפרט?

מסתבר שכבר יש מחקרים שנעשו ובחנו ובדקו ומצאו שפנייה פניה נחמדה יותר לבינה המלאכותית מייצרת תוצר שהוא אפקטיבי יותר. ולמרות שאנשי open AI אומרים שזה לא נכון ואין סיבה להיות נחמדים לבינה ובינה מלאכותית בעצם מתוכנתת לתת לנו את התשובה שאותה ביקשנו. מסתבר עדיין שיש קשר, כי כשאני בן אדם נחמד אני לרוב נותנת יותר מידע. אני יותר מפרטת, אני יותר מספרת. אני יותר אומרת את הרקע. אז ככל שאני נותנת יותר רקע, ככל שאני מספרת יותר. ככל שאני מרחיבה את החשיבות לבינה המלאכותית, יש מרחב חיפוש רחב, רלוונטי וגדול יותר, ולכן גם התשובה שאני אקבל תהיה רלוונטית יותר ומשמעותית יותר, אפקטיבית יותר. והסיבה השלישית שקשורה להערה האחרונה שלך היא שמחקרים נוספים מראים שכשאנחנו לא נחמדים לבינה מלאכותית אנחנו הופכים להיות לא נחמדים לבני אדם.